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即使是在线上营销方式流行的今天,电话营销仍占有重要的一席之地:客户领养要打电话、日常问候要打电话、通知产品到期要打电话、发现大额异动要打电话、线上维护一段时间以后邀约见面也要打电话。
对于领导思想,西方重形,东方重意;西方人求技,东方人论道; 西方文化以科学自居,东方文化以智慧闻名。我们习惯于讲西方领导科学与东方领导智慧,而被称为东方领导智慧的中国领导科学与中国优秀传统文化有着千丝万缕的联系,渗透着中国传统文化的血液, 结合中国银行业发展的时代变迁,从而形成了具有中国特色的银行业领导风格。
心理压力影响生理健康,而身体健康又恶化个人情绪,个人情绪往往会影响工作质量,恶性循环如不破除,身心俱累且工作效能低下,掌握情绪压力舒缓技巧,构建身心和谐的良性循环,对银行管理者有重要的意义。
中国银行业在过去的时间中蓬勃发展,呈现出欣欣向荣之相,无论是金融资产规模,还是经营管理水平等,都得到长足发展,然天下理无常是,事无常非,在今天,在当下这个瞬息万变的市场环境中,诸多待破之题置于眼前,在中国经济增速放缓的大环境下,金融市场也成为多事之秋,随着金融媒介多元化,直接融资亦以加速,对银行的资产业务形成直接的冲击。伴着互联网金融的冲击,客户多元金融需求亦以呈现,对银行员工的专业化提出了挑战。...
本工作坊的背景基于罗教授在绩效改进领域的丰富经验和影响力。罗教授担任过国际绩效改进协会中国区分会首任主席 6 年,现为终身荣誉主席,还是中国首批国际绩效改进技术专家(CPT),在招商银行进行过大量中层和初级管理者的经营绩效改进工作坊,成果显著。同时,罗教授持续致力于中国企业绩效改进的探索与推动工作,担任企业绩效改进优秀项目专家评审公益工作,为行业发展做出积极贡献。此外,罗教授拥有几十年的直接和间接...
在当今充满挑战与机遇的时代,人才发展战略与组织管理绩效的重要性日益凸显。罗教授在这些领域有着二十多年的丰富经验和深刻见解,同时还具备十年的企业大学创建和组织管理经历,能将理论与实践紧密结合。
民族要复兴,乡村必振兴。党的二十大报告指出,全面建设社会主义现代化强国,最艰巨、最繁重的任务仍然在农村,坚持农业农村优先发展,坚持城乡融合发展,畅通城乡要素流动。加快建设农业强国,扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。对于商业银行来讲,如何抓住机遇,扮演好乡村振兴的相应角色,当好乡村振兴的主业主责,落实好乡村振兴的金融服务,为乡村振兴贡献金融保障力量。
商业银行在面对经济发展增速放缓,金融科技强势崛起,产品同质化经营,如何实现“强本固基,扩户增效,提质增产”的目标,是摆在业务部门、网点经营者,基层执行者面前的一道难题,该如何突出重围,实现高质量发展之路是各家商业银行经营管理者研究的重要课题。