课程背景：

企业里面最有经验的人迅速离职或者被别人挖墙脚，导致企业的最佳实践经验随着这些员工的流失而流失，企业没有时间沉淀知识精华和组织智慧。

企业里面绩效优秀的员工很多，但是并没有有效的复制给其他员工，让企业其他员工也获得高绩效。

新入职员工或者绩效低效的员工想快速提升自己，但是找不到加速成长的相关文本，课件和其他学习资料。

课程收益：

对企业的价值：

◆ 岗位优秀经验的提炼        ◆ 内部专业经验的传承        ◆ 快速复制优秀的人才

◆ 企业文化的有效传播        ◆ 企业制度的有力推行        ◆ 个性化内容的标准化

◆ 行业标准的有效引领        ◆ 企业学习型组织建设        ◆ 批量节约培训的经费

对人力资源部门的价值：

◆ 赢得部门在企业的影响力        ◆ 提炼沉淀了关键业务课件

◆ 建立高效内部培训师队伍        ◆ 保证了课程体系的有效性

◆ 解决培训效果评定与认同        ◆ 构建行业领先的人才体系

对项目参与人员的价值：

◆ 工作经验的提炼和总结        ◆ 职业经历的发展与创新

◆ 人格魅力的提升和影响        ◆ 学习能力的提升与改进

◆ 沟通能力的思维与角度        ◆ 开会谈判亲子教育参考

课程时间：2天，6小时/天+辅导作业

课程对象：企业内部骨干员工，资深专家，业务部门管理者，内训师

课程方式：讲师讲解+小组讨论+互动思考+工具运用+练习

课程大纲

案例开场：卖眼镜

——用卖者思维与买者思维哪种更容易卖出眼镜？

第一讲：主题

一、锁定要萃取的岗位类别

1. 明确核心岗位

2. 清晰岗位类别

二、列出该岗位的任务清单

1. 工作任务分析

2. 细化的工作任务清单

三、识别典型工作任务

1. 明确什么是典型任务

2. 典型任务团队确认

小组讨论：识别关键任务

四、典型任务重要性排序

小组讨论：识别重要任务和痛点任务

五、锁定要萃取主题和任务

1. 锁定痛点和难点任务

2. 锁定重要和绩效任务

方法：团队共创，小组讨论，开放空间

工具：锁定主题路径图

第二讲：聚焦情景

导入：戴明带来的启发——做培训就是做流程

1. 梳理关键流程：每个典型任务

2. 还原典型情境：每个流程步骤下

3. 聚焦关键问题：从情境中找到问题与挑战

4. 明确关键方法：找到面对问题的方法论

5. 审查知识有效性：客观评价方法论有效性，排除个人因素

方法：情境模拟法，头脑风暴，小组讨论，互相点评

工具：聚焦情境梳理模型

第三讲：深度挖金

一、挖掘经验的核心

——通过有效提问及引导专家输出内容

二、有效提问清单

1. 完成每个步骤具体的做法是怎样的

2. 做这个步骤容易发生哪些错误

3. 需要学习哪些知识使用什么方法

4. 需要使用哪些工具、系统

5. 完成这个步骤需要哪些特质

三、五大提问技术

1. 选择式提问技术

2. 场景化提问技术

3. 对比式提问技术

4. 深度式提问技术

5. 引导式提问技术

方法：小组讨论，提问法

工具：提问清单，五大提问技术框架

第四讲：简化提炼

导入：快速提炼的核心——在于将经验变成易于传播的干货

一简：提炼关键词

1. 筛选关键内容信息

2. 简化提炼关键词

二清：结构化内容

1. 梳理内容之间逻辑关系

2. 选取合适框架展示内容

三视：视觉化呈现

1. 左脑理性，右脑感性

2. 逻辑化形成，图表化表达

四诀：口诀化表达

1. 简单更接近真理

2. 口诀化表达方法

方法：讲授法，提问法，小组讨论，学员演练

工具：建模图形，口诀化方法

第五讲：编制课件

一、教学设计四大步骤

一激：激发学习动机

1）内部动机激发

2）外部动机调动

二讲：讲解干货内容

1）先感性后理性

2）五星教学讲解

三练：结合场景训练

1）没有训练就没有转化

2）场景训练四步法

四化：现场转化能力

1）检查收益

2）号召行动

二、给定模板，编制文本

1. 电子化PPT课件

2. 企业案例库

3. 课程开发素材

4. 岗位操作宝典

5. 讲师手册，学员手册

6. 题库及其他资料等