课程背景：

企业有愿景和使命，为什么在工作中依然不清楚努力的方向和目标？

企业的战略早已确定，为什么工作似乎都没有在关键价值链上？

日复盘、周汇总、月总结，为什么工作目标依然不能达成？

目标是企业业务执行的起点，目标管理是所有管理的起点！

目标管理（Management by Objective，简称MBO）是由管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。

课程收益：

● 学习目标管理原理增强目标意识

● 学习目标设定分解的方法和原则

● 学习目标和计划执行的四个原则

● 掌握目标管理的基础模型和工具

● 演练基于现状到成果达成的流程

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：适用于各层级管理者及员工

课程形式：S激发热情+T理论讲解+E案例分析+P课堂练习+S要点回顾

课程大纲

第一讲：理解公司战略，目标设定分解

游戏互动：有无合理目标的成果展现

一、目标设定，目标管理逻辑

1. 目标来源的四大视角

2. 目标管理的四个层次

3. 目标的两个典型区分

4. 平衡计分卡的四大体系

5. 目标管理的五大转化

二、科学解码，战略解码步骤

1．战略解码的四个步骤

2．要素分析的四个关键

3．目标量化的五个原则

4．目标分解的三个层次

工具：矩阵式目标分解工具表

三、目标分解，将管理落到实处

1. 建立目标体系的四类目标

2．有效目标分解的五个方法

3．目标达成的路径分析

4．责权利处理原则

四、目标核检，成果才是检验标准

1. 保持信任，仍需核检

2. 目标跟踪的四个基本原则

3. 目标跟踪的三个基本任务

4. 目标的行动后跟进

工具应用：SMART目标设定、SWOT分析法、鱼骨图分析法、WBS目标工具、BSC平衡计分卡模型

第二讲：设计达成路径，工作计划制定

游戏导入：计划的重要性

一、计划思维

1. 高度：目标层次——战略方向、战术目标、年度计划

2. 广度：影响因素——外部环境、内部调节、系统资源

3. 深度：支撑条件——制度保障、运营水平、文化建设

4. 跨度：过程管控——事前规划、事中辅导、事后考核

二、计划制定

1. 计划的定义

1）计划工作的核心是决策

2）任何计划都是为了解决三个问题

a确定组织目标

b确定为达成目标的行动时序

c确定行动所需的资源比例

2. 计划的目的

3. 计划的性质

4. 计划的形式

5. 计划工作的程序与原理

6. 计划的内容

三、计划工具

1. 滚动计划法

2. 计划管理工具和技术

1）工作分解结构图

2）线形责任图

3）责任矩阵

4）甘特图

5）网络图、关键路线法和网络图的计算

工具应用：甘特图、月工作计划与总结、6W3H、PDCA、PRM工具

第三讲：聚焦组织成果，目标管理流程

一、高兴执行的核心原则

原则1：聚焦最重要目标

原则2：关注引领性指标

原则3：坚持激励性记录

原则4：建立规律问责制

二、目标计划管理七步流程

第一步-正视现状

1. 理清现状的关键点

2. 理清现状的步骤

3. 理清现状示范案例

第二步-精准目标

1. 目标的有效分解

2. 如何转变成各个部门以及各个人的分目标

3. 表现目标的五个特征

4. 精准目标的有效对话架构

5. 精准目标的六个步骤

6. 精准目标示范案例

工具：SMART目标设定

第三步-关键价值链

1. 关键价值链的概念

2. 关键价值链的步骤

3. 关键价值链的有效对话架构

4. 关键价值链示范案例

工具：FEBC法则、KVC步骤

第四步-行动目标

1. 什么是行动目标

2. 行动目标的依据

3. 订立行动目标的三步技巧

4. 订立行动目标的步骤

第五步-工作计划

1. 工作计划的三个前提条件

2. 工作计划的五个基本元素及有效对话架构

3. 工作计划示范案例

工具：计划制定的5W2H

第六步-计划执行

1. 有效性与行为选择

2. 行动中的策略

3. TOTE有效架构、示范案例

4. 工具：TOTE策略

第七步-行动复盘

1. 什么是行动复盘

2. ABC复盘技术

3. ABC复盘的有效对话架构

4. 跟进中的回应技巧

工具：ABC跟进法

案例分享&实战工具