课程背景：

课程的呈现如何做到清晰化表达？

企业内训课程如何设计和呈现更有生动性和互动性？

有哪些工具，软件等能够助力培训工作效率提升？

让企业各个部门的绩优员工成为内部培训师，将他们的知识、技能萃取出来并赋能到其他员工身上，已经成为企业发展的必经之路。但是在实践过程中，阻隔这条路径的巨石就是目前内部的培训师不具备培训领域的专业技能。

想要培训效果落地，在内训师的培养上就需要三个方面，经验萃取、课程设计及课堂呈现。经验萃取就是结合员工的工作场景选择主题并萃取绩优者的经验，之后通过清晰化的课程设计将内容经验开发成可交付的课程，最后配合清晰化和生动的教学方式，能让课堂更加多姿多彩。这样才能让课堂呈现精彩，效果更加落地。同时，随着AI技术等日趋成熟，也为培训工作提供了前所未有的工具和方法，以满足学习者的个性化需求。所以我们会结束包括AI工具在内的一些工具，软件以提升培训相关工作的效率

内训师的培养关键在技能的培养。而技能的培养，则需要结合企业实际需求，本课程运用多种教学手法和大量情境演练，在学中练、练中学、实现培训师综合能力的全面提升，让学员能讲、会讲、愿讲，完成从学员到企业内训师的身份转变，同时产出一批课程，帮助企业成功打造内训师团队，积累组织经验，更好的传播知识、技能、价值观。

课程收益：

● 掌握建构主义与成人学习特点及内训师角色认知

● 掌握课程主题设计方法及内容萃取方法

● 学会导课和结课的方法，并能够根据自己课程设计导课和结课

● 掌握课程结构制定和细化方法，并按原理逻辑制定课程结构

● 能够以输出课程教学材料三件套（课程描述单、教学指导图、教学PPT）

● 使用到课程清晰化设计、生动化演绎教学方法完成教学呈现

● 利用身体及声音表现力，提升课堂呈现及掌控能力

● 掌握利用AI技术快速编写调研问卷，访谈大纲，课程大纲，培训方案等文案的方法

● 能够掌握利用AI技术，参考出版书籍和开发课程制定题库的方法

● 掌握提升课程开发与优化的辅助软件和工具使用方法（视频录制工具、AIPPT工具、录音大师工具，语音转写工具，图片生成工具，文献搜索工具，文字转图示工具等）

课程福利（参训学员赠送）：

● 各种PPT制作图标、动图、音效素材

● 课程设计与制作软件

● 课程设计与制作工具表单

● 所有助力课程设计开发的软件工具

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：内训师+培训管理人员+希望提升授课与表达技巧的员工

课程方式：理论讲授+团队研讨+实战演练+案例分析+视频分析

课程大纲

讨论引入：视频中的课程是不是好课程？为什么？

第一讲：建构主义学习理论基础与内训师角色认知

一、三大学习理论

1. 行为主义

2. 认知主义

3. 建构主义

活动：搭名牌活动，大家的感悟是什么？

二、建构主义教学理论特点

1. 建构主义教学两个角色

2. 建构主义教学三大要素

活动：教一组词语，看你是否记得住？

三、内训师三大角色

1. 传播者角色

2. 研发者角色

3. 赋能者角色

第二讲：培训主题设计

一、培训需求调查的两个角度及调查方法

1. 需求调查的两个角度

角度一：企业角度

角度二：学员角度

案例讨论：带孩子看病的家长

2. 企业角度的需求调查方法——黄金三问

一问：学员是谁？

二问：课程针对学员实际工作中怎样的场景？

三问：希望学员的改变是什么？

成果：根据自己开发的主题，用黄金三问纠正和细化主题方向

3. 用户角度的需求调查方法——场景化岗位经验萃取

1）流程化经验萃取

2）模块化经验萃取

3）场景化经验深度萃取

a原因原理

b新手易错点

c老手忽视点

d关键动作及注意事项

4）转化为培训内容

成果：输出课程内容萃取表

二、问题解决三角模型

——问题的三种分类

案例：过年一定要吃的酸菜馅饺子

类型一：良构问题

类型二：劣构问题

类型三：病构问题

成果：根据梳理问题类型进行再次分析，输出课程内容大纲

三、课程标题的制定

1. 标题制定存在的问题

1）太长

2）太空洞

3）太普通

4）太绝对

2. 标题制定的结构

1）对象

2）内容

3）创意

3. 利用AI辅助课程标题优化

1）提供范例

2）分析特点

3）提出要求

4）优化标题

成果：输出课程标题

第三讲：清晰化的课程结构设计

讨论：你之前的课程经得起这四个“灵魂拷问”吗？

一、金字塔原理的特点

1. 由上至下

2. 上下包容

3. 横向并列

练习：10S记住一组词语

二、课程结构制定的方法

案例：你为什么喜欢看一部电影？

第一步：确定——主要内容

活动：如果再加一个词语应该怎么加？

第二步：调整——主要内容

演练：绘制主任务结构图

第三步：展开——主要内容细化

成果：细化及完善自己的课程结构图

三、培训内容的要求

1. 权威

2. 专业

3. 简洁

演练：根据素材进行简洁化处理

——利用AI工具完成内容的补充

1）萃取内容录制

2）对话内容整理

3）重点内容检查

4）整体内容输出

第四讲：利用AI工具辅助PPT课件制作与美化

一、快速生成PPT的方法

1. 导出word大纲

2. 调整内容层级

3. 导出成PPT

4. 套用公司模板

二、PPT快速制作与美化

1. 美化四原则

1）突出标题

2）统一字体

3）添加配图

4）巧取颜色

2. 智能美化技巧

1）wps智能美化

2）智能图形

3）智能配图

3. 利用AI辅助页面优化

1）内容整理

2）划分模块

3）套用图示

4）细节整理

演练：利用AI对多文字页面进行优化

第五讲：利用AI提升培训相关材料的制作

一、培训相关的文案

1. 短文案：朋友圈、新闻稿

2. 中文案：培训方案、课程简介

3. 长文案：课程大纲、培训相关文章、课程题库

二、利用AI辅助编写培训文案

1. 正确的AI提示词编写

1）指明角色与对象

2）给出行动和目的

3）提供背景和条件

4）提供标准和要求

——字数、风格、格式

练习：写一个培训需求调研表

2. 提供范例供参考

1）给出参考范例

2）编写提示词

3）产出内容

4）内容修改

练习：写一个内训师培训方案

3. 利用AI辅助编写各种文案

1）需求调研问卷和访谈大纲

2）培训内容萃取整理

3）课程教学方案

4）视频微课脚本

4. 利用AI编写课程题库

1）给出材料源（出版书籍电子版、现有课程课件等）

2）列出要求（题库类型，格式，重点，出题考点等）

3）输出题库（按要求产出题库）

4）内容整理和加工（题库下载与整理）

5）删除和补充（删除不相干的题目，补充课程必考点内容）

第六讲：培训讲解与表达技巧

一、培训开场方法三部曲——打字机模型

第一步：打招呼

第二步：自介绍

案例：谢霆锋的自我介绍

第三步：激动力

案例：2.4分的电影如何卖出1.24个亿

成果：使用打字机模型来设计自己课程的开场

二、学习要点的清晰化表达——套娃模型

活动：尝试如何将这一副图画传递给其他同伴？

套娃模型的形式：开-放-收

1. 开：给出讲授的总体内容

2. 放：讲解详细知识点

3. 收：讲解完毕，收尾

案例：视频中的教学片段如何使用开-放-收的

演练：使用套娃模型来教一组密码

实操：绘制自己的课程结构图

三、学习活动的生动化表达——案例演绎与提问技巧

方法一：故事型案例的三感设计

1. 代入感

2. 紧凑感

S：背景

C：冲突

O：选择

R：结果

E：观点

视频：视频中《饺子的故事》是如何体现SCORE的

演练：使用SCORE模型设计一个案例并进行展示

3. 画面感

1）三维：人物、对话、场景

2）五感：听觉、触觉、视觉、嗅觉、味觉

方法二：增强互动性的提问技巧

1）区分问题类型

2）先封闭后开放

3）不问没讲的

4）借助素材

练习：如何能够做到鼓励和接纳，找角度练习

讨论：如果提出问题没有人回答怎么办？

方法三：技能演练与辅导

技能演练：米勒教学四步法

1）说给你听

2）做给你看

3）你来做做看

4）看你做怎样

第七讲：身体表现力呈现的四大技巧

一、克服紧张的六大法

第一大法：熟悉会场

第二大法：找面善者

第三大法：放松肌肉

第四大法：充分准备

第五大法：腹式呼吸

案例：越来越紧张的演讲者

第六大法：肢体自信

视频：姿势改变心态

二、讲师身法表现力

技巧一：站位

技巧二：手势

技巧三：走动

技巧四：目光接触

练习：靠墙站立练习

三、声音表现力呈现的技巧

1. 声音的提示

2. 情感的表达

演练：完成一段对话的朗读

四、课堂管控与应对预案

1. 忘词的处理方法——重启、转移、跳过

2. 说错话的处理方法——停顿、重复、询问

3. 学员挑战的处理方法——借力用力、圈定范围、发动群众

4. 提问不会的处理方法——记录问题、发动群众、核对答案

案例：要命的竹子

第八讲：课程的生动化教学方法

案例：课程内容与教学活动的关系

一、良构问题——教学活动设计方法

1. 举案例（故事&数字）

2. 作类比/对比

3. 视频/图片

4. 提问题

二、劣构问题——教学活动设计方法

1. 问题讨论

2. 案例分析——三种问题设计

问题一：案例本身相关有哪些问题

问题二：案例相关的学习内容

问题三：指导现实工作

演练：看视频，设计分析问题

3. 成果展示——成果展示设计

1）留作业

2）考试、考核

3）提问、演练

4）回顾复盘

5）黄纸贴

成果：根据之前收集的信息输出课程描述单

【课程试讲与点评】

1. 课程呈现要点介绍，要求如下：

1）内容要小：6分钟能够讲透的知识点，限制8页PPT以内

2）主题要明：课程主题要明确，有6分钟内的培训目标

3）设计要好：清晰化的讲解，逻辑清晰完整

4）互动要勤：要充分与学员互动，不是单一的讲解

5）如题要快：要有引入，但是不要过长

2. 课程呈现点评

实操：6分钟的个人授课展示与点评

总结：内容整体回顾