课程背景：

管理者工作的推动，应该紧紧围绕着目标而展开，通过实施高效的目标与计划管理，不断创造出优秀的业绩与工作成果。然而在现实中，很多企业虽然也都会制定一些目标与计划，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢？究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键。目标不能停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法，要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标，同时，要使得目标落地，必须将之转化为细致、完善的计划，并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进，才能保证目标最终达成。

《上通下达：高成效的目标计划管理™》不仅强调所知，更加重视所行。一方面，使管理者通晓目标与计划管理过程中的有关工具、方法与要点，进而能够高效进行目标的制定与分解，并且据此制定出科学、有效的计划与行动方案；另一方面，重点强调计划如何落地执行，在执行过程中有哪些核心的关键要素，如何进行计划的跟踪检查、工作辅导与激励，如何保证目标计划始终按照预期想法有效地推进，直至最终结果的达成。

课程收益：

● 收益1：学会1套系统化目标计划管理流程；

● 收益2：掌握8项目标计划管理的核心技能；

● 收益3：输出9大目标计划管理的操作工具；

● 收益4：沉淀6套目标计划管理的实践表单；

● 收益5：共创1套目标计划管理的产出成果；

● 收益6：培养1支有“共同语言”工作团队。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各阶层管理者

课程方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲：认知目标与目标管理

一、目标与目标管理

互动：先有工作还是先有目标？

1. 目标的含义

2. 什么是目标管理

3. 组织目标的层次体系

研讨：不同层级人员目标管理职能

4. 目标管理的程序

互动研讨：目标管理的核心环节与要素

二、目标的表现形式

1. 目标的两种表现形式

2. 目标与指标的关系

互动研讨：不同层级、职能人员目标类型

第二讲：如何高效制定目标

一、公司级目标的制定

1. 如何确定公司级指标

解析：公司级目标制定的思考逻辑

解析：关键领域的确定-七大业务重点领域

解析：各关键领域KPI指标提取

案例解析：某公司KPI指标确定过程

2. 如何进行KPI指标筛选

解析：评估筛选KPI的四大原则

3. 如何确定指标的目标值

解析：目标值确定的六大方法

工具表单：《公司目标设定样表》

二、如何制定部门与团队目标

互动：部门目标的来源

1. 目标分解-从公司到部门

1）目标分解的两个维度

2）目标分解的工具与方法

参考工具：目标分解-目标分解矩阵

参考工具：目标分解-贡献路径法

3）如何进行目标的量化

参考工具：目标量化的4321法则

参考工具：SMART原则

课堂演练：如何进行目标量化

2. 将公司策略性文件转化为部门目标

解析：公司策略文件的一般构成

案例解析：将策略文件转化为部门目标

3. 部门（团队）目标制定的基本步骤

案例解析：如何进行制定部门目标

工具表单：《部门（团队）目标创建表（模板）》

课堂演练：如何进行目标制定

三、如何制定各岗位目标

1. 确定各岗位目标的步骤

互动：岗位目标的来源

互动研讨：如何确定不同能力程度部属的目标

2. 如何进行目标对话与沟通

解析研讨：为什么你的目标分解会吵架？

第三讲：如何合理拟定计划

课堂活动：目标计划管理中的误区

一、目标与计划

1. 目标与计划的关系

互动：计划的作用与功能

2. 计划7要素：合理性自问

解析：计划7要素的含义与应用

二、计划制定的程序与方法

1. 计划制定的程序

互动：如何把蛋糕平均分给四个人

参考工具：WBS工作任务分解

解析：任务分解的MECE原则

案例解析：任务展开的三种思路

2. 如何拟定计划方案

工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T计划

互动研讨：任务分配的原则与技巧

解析：目标与计划各工具表之间的关系

3. 激发创意寻找思路与方法

流程解析：团队共创的运作流程

案例解析：某公司团队共创成果展示

课堂演练：团队共创行动计划方案

4. 如何应对计划的变化

案例解析：如何拟定应变计划

5. 计划的维度：项目计划与时间维度计划

三、基于时间维度的工作安排

1. 工作管理矩阵

2. 如何进行要事第一的计划管理

解析：如何确定周计划

解析：如何确定每日工作安排

第四讲：如何高效执行计划

一、如何高效下达计划指令

1. 指令下达的两大核心要素

互动：如何避免下达指令时的误解？

互动：下达指令如何激发部属意愿？

2. 指令弹性-因人而异的指令下达技巧

3. 指令下达中的责任稀释现象

解析：责任锁定三步曲

解析：任务思维与结果思维

解析：做结果的三个步骤

解析：两种责任意识与态度

互动研讨：指令不清，谁的责任？

解析：如何解决责任跳动问题

二、计划的跟踪与辅导

1. 计划的检查与追踪

解析：计划检查的五大内容

解析：系统的跟踪检查体系

互动：跟踪检查的方法

解析：以规律问责为核心的周质询会议

2. 计划实施中的工作辅导

解析：工作辅导的方法与步骤

解析：启发式工作辅导的方法

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

三、计划执行中的激励与反馈

1. 计划执行中的即时激励与反馈

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

2. 如何进行工具复盘

解析：高效复盘四步骤

参考工具：复盘画布

成果产出1：团队合创完成《团队（岗位）目标制定表》

成果产出2：团队共创完成《目标落地行动的行动策略》

成果产出3：团队共创完成《目标落地具体行动步骤》

课程总结与答疑解惑