课程背景

为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实？为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩？为什么员工做事总是打折扣、总是找借口？答案只有一个，那就是执行力不强。没有有效的执行力，再出色的战略目标也是美梦一场，再正确的决策、再严谨的计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理！没有执行力，就没有竞争力！没有执行力，就没有成功力！

今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！本课程帮助管理者提升自身及团队的执行力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。

课程收益：

● 建立对执行的正确认知，树立以结果为导向的执行观念，建立起做结果的思维意识与思维习惯

● 明确执行力提升的路径，掌握运用有关执行的工具、方法及流程，打造高效团队执行力

● 明晰管理者的执行角色和责任，打造一个在执行中不依赖于能人的执行系统

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各阶层管理者

课程方式：互动讲授、现场模拟、个案分析、小组研讨与分享、实战点评

课程大纲

课前导入：课堂互动认知执行中的误区

第一讲：只有做出结果才叫做有执行

一、执行与结果的关系

1. 执行的根本目的在于把目标转化成结果

2. 员工与企业是商业交换关系，必须拿结果与企业交换

3. 任务不等于结果，高效执行必须由任务思维转化为结果思维

案例分析：领导为何会批评小刘？

互动研讨：何为结果思维的做事方式？

二、如何才能做出结果

1. 做结果的两大原则

原则1：认真第一，聪明第二

原则2：锁定目标，专注重复

思考：如何锁定目标？

2. 如何做出结果-效率法则

研讨：我们应该将主要精力专注在哪些事项？

解析：落地要事第一的两大步骤

解析：如何运用周计划解决“大石块”

互动：如何高效安排每日工作？

3. 提升行动力的两大技巧

技巧1：最小动作原理

技巧2：最终幻想原则

4. 做出结果的三大步骤

解析：如何定义结果？

解析：如何构思计划？

解析：如何高效执行？

第二讲：高效执行必须锁定责任

一、对责任的正确解读

案例：为何人越多责任越少？

1. 什么责任

互动：人们为何对责任敬而远之？

2. 关于责任稀释定律

解析：何为责任稀释定律

研讨：上下级通常对责任有哪些不同解读？

二、锁定责任，高效执行

1. 避免责任稀释必须锁定责任

解析：锁定责任三步曲

步骤1：岗位职责界定

步骤2：目标分解与承诺

步骤3：结果定义与承诺

2. 建立团队责任者文化

思考：上级布置任务，若下属理解错误，谁的责任？

解析：两种责任态度-受害者与责任者意识

3. 如何避免执行中的责任跳动问题

思考1：如何避免责任的纵向跳动？

思考2：如何避免责任的横向跳动？

第三讲：100%到位才是真正执行

互动：执行不到位，会有哪些结果？

一、执行到位，流程必须到位

1. 流程到位的三大要求

要求1：简单化

要求2：专业化

要求3：标准化

2. 如果做到流程到位

案例：流程到位的案例分析

示例：九段秘书-从专业化到标准化

二、执行到位，沟通必须到位

1. 沟通到位的五个层次

互动：如何让对方正确理解？

互动：如何让对方有执行意愿？

2. 沟通到位三要素-内容、态度与关系

现场模拟：建立信任关系的沟通技巧

3. 沟通到位的表达技巧

探讨：如何构思高效表达的逻辑性

要点1：如何做到条理清楚

要点2：如何做到维度全面

要点3：如何保持节奏感好

案例解析：说服他人的技巧与原则

4. 因人而异指令下达技巧

解析：个人风格差异分析

助攻测试：你的性格类型

解析：指令风格与员工成熟度

参考工具：《智慧带人视图》

案例研讨：陈经理的工作安排

三、执行到位，检查必须到位

解析：系统的检查跟踪体系

互动：跟踪检查有哪些方法？

案例解析：跟踪检查的方式与频率

解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议

四，执行到位，辅导必须到位

1. 工作辅导的步骤与方法

解析：工作辅导四步骤

解析：启发式辅导的流程

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

2. 教练辅导的方法与技巧

解析：高效提问的技巧

参考工具：度量尺

参考工具：逻辑层次

参考工具：开放式问题线

参考工具：SMART框架提问法

案例解析：GROW辅导流程应用

五、执行到位，激励必须到位

1. 如何在执行中及时予以反馈

解析：有效表扬四步骤

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

2. 如何解决员工工作状态问题

互动：你与部属有哪些需求

解析：人的11种需求

解析：10种需求不满的行动

课堂演练：王小英与魏科长

解析：员工工作状态问题解决思路

工具表单：《员工工作状态问题分析表》

六．打造一个不依赖能人的执行系统

1. 管理者的执行定位

定位1：大气层还是放大镜？

定位2：司机还是乘客？

2. 管理者做执行的方法

两讲：1）讲清结果；2）讲清后果

三做：1）做检查；2）做奖惩；3）做机制

解析：制度执行力的三个逆向假定

课程总结：4R执行系统：把任务做出结果