杜晶晶 银行网点优秀讲师
网点转型及网点管理专家
00:50:38

银行客户投诉处理及危机管理技巧

金融银行
在银行业务中,客户投诉和危机事件是常见的情况。如果银行不能及时、有效地处理和管理这些事件,将会对银行的声誉和业务产生不良影响,甚至会影响银行的生存和发展。因此,银行从业人员需要掌握客户投诉处理和危机管...
学习对象: 客户服务人员、客户经理、投诉处理人员、危机管理人员 章节数: 3 课程形式:小框出镜
分享至:
¥详询
立即咨询 在线咨询

电话咨询

客服电话: 13280093562

电话咨询

微信扫一扫

微信咨询

qq咨询

客服qq: 3877689842

在线咨询

手机访问扫一扫

访问手机站