周云飞
银行培训
银行服务营销专家
  • ACI国际认证职业培训师
  • 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
讲师简介

近百个金融银行咨询项目实战经验:广东邮储银行-【开门红】项目、建设银行-【服务营销】项目、江西、云南、甘肃等农商行-【服务营销】项目、长沙邮储银行-【旺季营销】项目等

多家星级千百佳项目辅导经验:成功验收的网点有广东工行、云南农信、广州建行、浦发银行、福建招行等(通过率98%以上)。

被多家金融企业长期返聘:农商行-50期、邮储-50期、农行-30期、中行-20期、工行-20期、城商行-20期、建行-15期、交行-15期、民生银行-15期、招行-12期等。

擅长领域:存量盘活、拓客营销、厅堂服务营销一体化、服务效能、投诉处理等

 

实战经验:

周老师拥有12年邮储银行在职管理及培训经验,曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵,是当地最年轻的高管之一,在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧等多方面的提升,大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。

■ 曾主导山东农商行、山西农商行、内蒙农行、湖南邮政储蓄银行等20多个县市及州府开展【银行开门红旺季营销】项目,负责网点服务技能提升,获得银行领导的高度评价与认可,为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计2000多人。

■ 曾主导云南省、江西省农信社【厅堂营销引爆产能】项目,按照服务营销的管理和提升营销与策划能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。

■ 曾主导操盘建设银行【标杆网点金融服务营销能力提升】》项目,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。


主讲课程

营销类:

《全量客户维护与营销技巧》

《新常态下网点综合营销技能提升》

《高端客户维护与营销策略》

《厅堂情景化营销技能提升》

《转型后大堂营销能力提升》

项目类:

《银行网点转型综合效能提升》

《银行网点产能提升》

《银行开门红营销辅导》

《提升银行网点服务营销新动力》

《银行千佳百佳星级网点打造》

服务类:

《服务生花~厅堂闪光》

《千佳百佳铸就辉煌》

《诉战速决-投诉技巧》

管理类:

《网点主任高效领导力提升》

《支行长的四驱动力》

服务企业

银行、金融业:

四大行:重庆农行、宁波农行、内蒙农行、昆明农行、连城农行、东莞农行、龙岩农行、江门农行、连城农业银行、湖州建行、深圳建行、广州建行、长沙建行、武汉建行、扬州建行、苏州建行、惠州建行、江苏建行、宁波工行、工商银行南平分行、云南中行、呼和浩特中行、镇海中行、成都中行、南昌交行、广西交通银行……

农商行、农信社、邮储、邮政:楚雄农商行、德清农商行、晋中农商行、许昌农商行、湘西永顺农商行、孝义农商行、酒泉农商行、新郑农商行、邢台农商行、娄底农商行、天水农商行、揭阳农商行、武威农商行、张掖农商行、南充农商行、重庆农商行、定西农商行、昆明农商行、德州农商行、铅山农商行、浙江农商行、邢台农商行、嘉兴农联社、抚州农信社、宜春农信社、金溪农信社、萍乡农信社、景泰农信社、抚州邮政储蓄银行、梅州邮政局、江西邮储南昌分行、河北邮政公司、四川邮政、河南邮政、广东梅州邮储集团……

股份制银行:海口招行、开封村镇银行、青海银行、招商银行南昌分行、兴业银行重庆分行、北京银行、上海银行、江苏银行、鼎业村镇银行、包头市包商银行、贵州银行、南宁兴业银行、南京银行、厦门光大银行、芜湖银行协会、大连中国银行、黄河银行、中国民生银行、广发银行江门分行……

授课见证
中国民生银行

《服务营销培训》

广东邮政储蓄银行

《开门红旺季营销辅导》

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