银行系统服务营销实战培训师
李老师拥有15年企业及银行培训经验,银行培训及辅导经验超10余年,目前主讲银行网点服务营销、员工服务营销技能训练、场景化服务营销、支行长服务管理、员工综合职业素养等课程。课程注重现场实操,场景演练、案例解析、演练辅导及分享研讨,充分与学员互动、沟通。近年来,与全国各地多家银行系统建立长期合作关系,课程得到学员一致认可。
授课风格:
李老师拥有丰富的培训经验,始终坚持把能操作、可落地性放在第一位。授课内容根据学员一线工作需要,深入分析学员在工作中的痛点,结合实际需求开发,对学员的实际工作有很强的指导意义,真正能做到学以致用,授课风格生动活泼,互动性强,可操作性强,易于理解。
《变诉为金——客户服务提升及投诉抱怨预防处理》
《服务管理——银行服务创新与服务管理》
《提质增效——银行厅堂服务营销六力训练》
《体验时代——创新思维与服务体验设计》
《行业规范——银行文明规范服务提升》(农商行)
《综合技能——银行员工职业素养与服务能力》
国有银行:中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、邮政储蓄银行多家分行
商业银行:招商银行、中信银行、广发银行、天津银行等
农商银行:湖北农商行、西安农商行、湖南农商行、贵阳农商行、花溪农商行、重庆农商行、
江苏农商行、北京农商银行、天津农商行、天津滨海农商银行、浙江省联社、江苏省联社,四川省联社、山东省联社、山西省联社、江西省联社、陕西省联社、河北省联社、河南省联社、贵州省联社、云南省联社、甘肃省联社、安徽省联社、福建省联社、广西自治区联社、广州农商……
农信社:甘肃农信社、兴平联社、新疆农信社、云南省农信系统、云南威信农信社、云南丽江农信社、云南宁蒗农信社、贵州农信系统、甘肃渭源县农信社,普洱市农信社、普洱市思茅区联社、普洱市澜沧县联社、普洱市孟连县联社、普洱市西蒙县联社、普洱市景东县联社、普洱市景谷县联社、普洱市镇远县联社、普洱市江城县联社、普洱市墨江县联社、普洱市宁洱县联社、昆明市宜良县联社、赤峰农信社、河南联社……
其他银行:上海中国银行、光大银行、微商银行、重庆中国银行、贵州中国银行、北京农业银行、贵州农业银行、云南中国银行、贵州交通银行、湖北建行黄石分行、湖北建行武汉分行、昆明邮政储蓄、富滇银行、云南红塔银行、富镇银行、南宁建设银行防城港分行、吉林银行、北京中行、江苏省联社……
其他系统:国家电网福建泉州供电公司、云南瑞丽供电公司、云南巧家供电公司、云南宣威供电公司、云南镇雄供电公司、四川攀枝花供电公司、云南香格里拉供电公司、上海烟草集团、云南中烟、红云红河集团、江苏中烟、四川中烟、山东烟草、山东中烟、广西中烟、陕西中烟、安徽中烟、贵州烟草、毕节烟草、湖北烟草、沈阳烟草、湖北烟草、青海烟草、西藏烟草、咸阳烟草、山东省烟叶复烤、安徽宣城烟草……
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