刘晓燕老师具有内外兼修的独特人格魅力，优雅的台风及亲和的感染力，对礼仪培训及服务提升培训有深厚的理论基础及丰富的实践经验,同时善于将教育培训与中国国学文化有机结合，将政府公务员，企业综合管理、大型地产企业董秘等多年的职场实战经验进行知识转化，进行事件案例的萃取，以达到服务理论与职场实战，从而使学员从思维意识上改变原有固化的服务观念，改变企业员工职场服务心态，提升职业素养认可度。

刘晓燕老师既有丰富的行政工作经验，又有企业管理实战经验，同时还在10年以上的培训实战经验中，进行自我提升，一直以来专注于把专业性极强的服务沟通类知识，以生动有趣、实用、易学的方式讲解给不同层次的受众，并通过大量互动体验式训练，使受众现场掌握知识要领，同时在沟通技巧，员工职业素养等多个方面均有较为成熟的课程。

多年来曾为政府、电力、金融、汽车、通讯、建筑等多个领域企业/院校进行过服务意识、服务技能、沟通技巧、职业素养等课程的培训，培训对象涵盖政府政务人员、服务行业工作人员、企事业单位员工、教师队伍、医疗行业、企业中层管理者、基层管理者和高层领导各个层次，至今排课近300场，累计学员2000人，学员好评率高达98%。

授课特点：

● 实用性强，将理论学习与实操练习有机结合，力求实用、好用、活学活用。

● 文化性强，将礼仪文化与国学传统文化有机结合，从内部修养提升学员的整体素质。

● 延展性强，能将礼仪与多个行业的具体实际有效结合，运用到各行各业的工作实际。

● 参与性强，关注每位学员的学习兴趣和需求，因材施教，分层级教学。

● 亲和力强，注重与学员的互动配合，关注培训人员的需求与发展，通过参与、实操，提高学习兴趣。

金融/保险行业：中国银行重庆垫江支行、中国工商银行银川分行、中国建设银行甘肃分行、中国邮储银行西藏分行、大地保险甘肃省分公司、中国人保兰州分公司、湖北南漳农商行、众邦银行武汉分行、平安银行成都分行、湖北洪湖农商行、浙江农信学院……

政府单位/高等院校：北京市海淀区政府、苏州市政府热线、东莞市塘厦镇政府、南昌政务服务中心、资阳城投发展有限公司、兰州市公安局、白银市公安局、兰州交通大学、甘肃财贸职业学院、兰州新星艺术学校、兰州现代职业学院、兰州理工大学……

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医药行业：上海中优医药公司、甘肃省人民医院、兰州润泽医疗器械有限公司、甘肃省人民医院医盛商贸有限公司、上海新荣康医疗设备有限公司、三洋甘肃公司……

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酒店/展会：北京梦圆酒店、河北季豪酒店、惠州阿晶小筑酒店、长沙瑞盛逸大酒店、湖北神农架市北香阁酒店、郑州万鑫小城酒店等；第一届敦煌文化博览会服务团队、丝绸之路商贸洽谈会志愿者团队、河州新区新技术交流会服务团队……