焦波
AI与数字化转型实战专家
综合管理实战专家
  • 高级生成式AI应用工程师
  • AIGC高级工程师
  • 高级工程师
  • 数据治理工程师(DAMA China)
焦波 AI与数字化转型实战专家
综合管理实战专家
基本信息
姓名: 焦波
授课报价: 详询
性别:
年授课量: 135天
常住地区: 广东
授课年数: 20年
讲师简介

曾任:金山办公(上市公司)丨总裁室顾问、数字办公部总监

曾任:麦肯锡(全球领先的管理咨询公司)丨数字化转型专家顾问

曾任:北高峰资本&坤湛科技丨联合创始人/商业化和解决方案负责人

曾任:浩鲸云计算科技(全球领先的数字化技术提供商)丨解决方案总监

擅长领域:AI+办公应用、数字化转型、组织架构变革、解决方案架构……

⌾ 跨行业AI转型领航者,赋能20多家企业实现数字化转型,实现千亿级商业价值

——赋能AI办公创新:为金山办公设计“AI+协作”战略新范式,促进市值突破2000亿;

——赋能智能制造升级:为小米智能制造搭建协同办公平台,实现研发周期压缩15%;

——赋能新零售转型:为永辉超市实施全渠道体验优化,优化库存管理滞销率降低18%;

——赋能智慧社区升级:为万科集团打造AI社区平台,物业运维成本降低30%;

——赋能数字政府建设:参与浙江、上海多地政府“三网”项目,促进政府数字化转型;

——赋能智慧司法建设:为最高法构建AI“法律大脑”大模型,案件处理效率提升显著;

——赋能运营商智慧运营:服务全球80多个国家100多家电信运营商,成功建设客服系统;


实战经验:

焦波老师拥有19年数字化转型与AI应用实战经验,历经CT、IT、DT发展并将其带入产业,以其系统的架构思维、跨界的创新实践,在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论,从顶层设计到场景落地,从生态构建到商业闭环,深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径,擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。

 

⊶ 智领转型:“顶层架构设计+场景化智能中台”,打造政府与企业数字化转型标杆

——任职麦肯锡咨询公司期间,作为大中华区引入的首位数字化总架构师,构建数字化转型基础框架体系,有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地,帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。

——任职金山办公期间,构建“数字化+协作”第二发展曲线战略,参与最高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计,促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长,推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。

 

⊶ AI产业化攻坚:“生态化运营+端到端商业闭环”,实现技术价值规模化变现

——在坤湛科技(高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP)创业期间,搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系,打下国企/政府双样板工程,带领团队斩获3亿级战略项目,实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。

——任职浩鲸云计算科技期间,从0到1搭建AI产品线,组建阿米巴模式实现商业化落地,建成公司首个全功能SaaS产品,创新设计co-branding联合运营模式,带动AI产品线累计营收突破10亿元。


授课风格:

▶ 前瞻视野:融合政策趋势、技术演进与商业逻辑,提供战略洞察;

▶ 深度实战:基于20+行业20年AI、数字化转型实战案例总结,拆解落地难点与破局点;

▶ 工具赋能:输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包;

▶ 高互动性:采用沙盘推演、场景化实际操作演练,强化学员掌握和应用。

主讲课程

服务企业名称

项目名称

项目内容

项目成果

内蒙联通

智能客户服务

为客服中心建设智能热线、在线服务,以及机器人外呼、预测式人工外呼能力

人力成本降低50%,客户体验各指标综合提升30%,FCR、AHT均大幅改善。

小米智能制造

智能制造协同办公平台

构建研发与生产协同系统,实现跨部门数据互通与流程优化

研发周期缩短12%,赋能制造业安全与效率双提升

永辉超市

新零售数字化转型

优化到家/到店双线融合模式,升级多端用户体验;AI驱动库存管理与SKU优化

用户月活提升超20%,滞销率降低18%,库存周转效率显著改善

北京同仁堂

全业态数字化升级

构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系

打造大健康领域数字化转型标杆,实现传统业务与现代科技深度融合

华润集团

数字化办公体系重构

重构OA系统与业务流程,推动全场景线上化协同

运营效率提升15%,成为央国企数字化转型典范

最高人民法院

司法AI“法律大脑”建设

开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具,覆盖100+法院试点

法官办案效率提升20%,书记员事务性工作减少30%

万科集团

智慧社区AI平台建设

集成物联网设备与AI算法,打造物业智能服务体系(报修/安防/能源管理等)

业主满意度达95%,物业运维成本降低30%,建立行业服务新标准

新加坡StarHub

全渠道客户联络中心产品建设

电信对客服务系统,包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等

通过智能化降低坐席人力成本30%,坐席提效50%。

卢森堡Post

客户接触管理产品建设

建立客户接触数字档案,实现全渠道客户360°画像,提升客户体验

赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。

印尼SmartFren

下一代BSS全网升级

电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。

支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。

《政府数字化转型实务》

《守正创新,构建业务增长第二曲线》

《领导者数字化转型的深度思考与实践》

《AI办公革命:让AI成为你的24小时效率搭档》(DeepSeek版)

《AI加持下数字化转型对于企业发展的“破与立”》

《AI时代下数据驱动运营管理》

《AI时代下制造业数字化转型实务》

《AI趋势与产业应用》

服务企业

阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等

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