王刚
终端门店业绩增长专家
组织与人才发展专家
  • 美国AACTP认证高级讲师
  • 国家高级人力资源管理师
  • 国家高级企业培训师
王刚 终端门店业绩增长专家
组织与人才发展专家
讲师简介

【个人简介】

☆  王刚老师拥有超过15年的职场管理经验,经历了国企、外资、民营等不同企业形态,涉及电子商务、ICT、快消品、家居家电、建筑业等五大行业,先后服务过三家年营业额过100亿的企业集团总部,并完整经历两家企业跨越百亿的过程。

☆  08年进入合生元,恰逢外资品牌爆发,完整经历合生元组织裂变、品类扩张、营销创新、高速增长的1.0-2.0阶段,从0到1打造了跨越商超、专卖店、医药连锁、医院多渠道的销售赋能体系,协助营销团队打造出一支销售铁军,助力公司从3.5亿到44亿,成为母婴行业的异军突起者。

☆  14年进入方太,负责全国销售培训,构建了集团营销培训体系,领导近200人的终端培训团队,独创高效的门店培训-运营生态模式,服务5000余家门店,支持12000名终端销售顾问。

☆  十五年专业培训经验,培训场次超过六百余场,受训学员三万多人次,课后评估平均分4.9分(5分制)

 

过往工作经历描述

一、任职碧桂园·住方科技期间,制定了培训学院的发展规划、培训方针,建立了培训学院的运营模式、核心岗位课程体系。针对一二级部门负责人实施了“塑造杰出领导人”的领导力测评和培训项目,并全面主导干部团队的“悦读会”。

二、任职方太集团期间,主导方太集团“终端门店业绩倍增”项目,带领100多位销售老师,走遍83家重点分公司,以KA渠道+专卖店渠道共计3000家门店为对象,以“训战结合”为指导原则,赋能销售人员的同时,提高门店转化率和客单价。

Ø 赋能结果:

83家重点分公司,3000余家门店,5597名销售顾问

1、课程学习:4829人,学习率:86%

2、模拟训练:3781人完成五颗星,优秀率:78%

3、经验萃取:915篇终端优秀销售案例,

Ø 业绩结果:

1、项目NPS值(净推荐值):95.13%

2、梳理出新零售时代终端门店标准销售和服务流程,并推广到全公司5000名一线销售人员使用;

3、门店转化率从12.8%提升到18.5%,客单价从8000元(一件单品)到15000元(三件套),销售顾问人均年度GDP从37万提升到85万;

4、2018年7-9月份,全国选取282家相同条件(性质、规模、外部环境)门店进行销售数据对标 ,项目对象门店比非项目门店,销售总订单增长27%,成套化增长4%,重点单品订单增长25%;

5、2019年3-5月份,全国选取544家相同条件(性质、规模、外部环境)门店进行销售数据对标,项目对象门店比非项目门店,销售总订单增长15%,成套化增长4%,重点单品订单增长23%。

三、任职健合(中国)期间,先后为营销团队培养了581名渠道主管、办事处经理,大区总监,43.8% 的储备干部达标晋升率、保证了集团77%的复合增长率对人才的需求;

四、任职佳杰科技(中国)期间,支持销售团队引进并落地了Pipeline销售管理模式,开发了增值事业部区域总经理、产品经理、销售经理胜任力模型,协助海量事业部各个BU搭建了通用能力和销售专业能力指标库、课程库。协助事业部签订服务等级协议(SLA),推动重点工作完成后反思AAR(After Action Review)的执行;

五、任职慧聪网期间,负责赋能区域分公司电销商务团队,并带领每一期“新兵连”完成公司下达的试用期业绩指标。

 

【授课风格】

Ø 善于将不同行业头部企业的优秀实践嫁接到课堂,提升学员眼界和知识面

Ø 授课内容干货多,有理论依据,有方法支撑

Ø 情景式学习,所有销售和管理案例均来自现场一线

Ø 讲师亲和力强,语言生动幽默,课堂充满激情,学员融入度高

主讲课程

一、终端销售技巧系列课程

1) 品牌课(对象:经销商、店长、销售顾问、客户经理)

n 《向方太学营销:终端门店生意倍增密码》(2天)

① 从市场到线索(0.5天)

Ø 新时代的客户众生相

Ø 知己知彼:盘点影响门店销售要素

② 从线索到订单(0.5天)

Ø 如何高效邀约客户

Ø 如何探询客户的真实需求

③ 从订单到成交(1天)

Ø 如何呈现你的产品

Ø 双管齐下,挖掘客户的潜力

Ø 从异议到成交

Ø 新零售的七十二番变化

 

2) 基础课程(对象:初级销售顾问、客户经理)

n 《金牌顾问 之 销售实战天龙八步》(1天)

n 《金牌顾问 之 销售五大法宝》(1天)

n 《金牌顾问 之 打造无与伦比的客户体验》(1天)

 

3) 进阶课程(对象:高级销售顾问、客户经理)

n 《金牌顾问 之 突破大订单》(0.5天)

n 《金牌顾问 之 复购率提升》(0.5天)

n 《金牌顾问 之 顾客心理学》(0.5天)

 

二、终端门店运营系列课程

1) 基础课程(对象:经销商老板、3年内的店长)

n 《金牌店长的十项全能》(2天)

n 《打造学习型门店:销售顾问的管理和发展》(1天)

 

2) 进阶课程(对象:经销商老板、超过3年的店长)

n 《卓越门店经营魔方》(2天)

n 《店长进化论:从优秀到卓越》(1天)

 

三、销售管理系列课程

n 《新时代零售行业发展及门店经营思考》(1天)

n 《评估和管理销售队伍》(1天)

n 《指导和辅导销售队伍》(1天)

n 《行销管理》(0.5天)

n 《重点门店提升与维护》(0.5天)

 

四、团队建设系列课程

n 《卓越管理者的十大锦囊》(2天)

n 《高效能管理者的五“力”模型》(1天)

n 《打造“完美”团队》(1天)

n 《目标制定与计划实施》(0.5天)

n 《绩效管理:从目标到结果》(0.5天)

n 《激励:有效释放员工能量》(0.5天)

n 《决策与授权》(0.5天)

n 《成为教练:创造杰出绩效的培育与辅导》(0.5天)

 

五、员工职业化系列课程

n 《高效工作,健康生活-时间与压力管理》(0.5天)

n 《把你的主张销售给我-跨部门沟通与合作》(1天)

n 《职场人ABC》(1天)

服务企业

央国企:中车集团、广铁集团、广州城轨、中国移动、三一重工

快速消费品:飞鹤乳业、伊利乳业、合生元、贝贝熊、海大集团、恒信珠宝、汉王酒业

家居建材类:方太厨电、创维集团、格力电器、美的电器、红星美凯龙、居然之家、苏宁易购、国美电器、淇特科技

IT互联网:慧聪网、前程无忧、、嘉为科技、三节课

其它类:创鑫激光、富德金融、72街、升腾资讯、贵阳人才市场等。

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