【个人简介】

张老师拥有多年企业培训授课经验，多年的培训实战与授课经验使其将多年的从业经验转化为知识库，结合行业特色，呈现在不同的素养类培训课程中，课程落地有声，客户口碑极好。

“实战”、“专业”是张老师的两大标签。“实战“是来自于在企业的实战工作经验。”专业“是针对银行、政府、地产、企业、医院等行业多年的培训经验，被誉为“实战派企业培训导师”。

※塑造“专业化”形象管理：对于精英形象塑造、职业形象有着独特的见解，在商务礼仪课程中，帮助学员塑造符合职场角色、环境的职业形象，打造个人职业化的职场精英形象。

※打造“高品质”实战礼仪：熟悉政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的接待流程，为接待小组进行高品质服务接待、岗位服务意识提升等课程辅导，在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉，助力企业打造一支专业的员工高素质队伍。

※“落地化”辅导经验：拥有8年一线现场辅导工作经验，授课过程重视学员感受，坚持以练带学、实操中收获技能的培训理念，帮助政府、事业单位、企业员工辅导礼仪落地应用、接待流程细节把控，授课过程中有完整体系化的授课思路及经验，曾为华发集团、中国铁建、农商行等大型企业进行系列课程培训，累计授课近400场、累计学员共56000+，课程满意度达97%。

从业期间老师专注于商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、职业素养等相关专业领域的培训，专业知识精湛、授课经验丰富，再加之稳健的台风和极具亲和力的授课，受到培训学员们的一直好评。通过培训，老师将实际场景与工作中的各个环节相互融合，使众学员从内而外的改变、蜕变，将更好的自己呈现在职场上。每次课程都能与学员很好的互动，具有良好的口碑。

【部分成功案例】

※曾辅导广西钦州信用社《银行文明优质服务提升项目》，获评千佳示范单位；

※曾为广东国家电网系统培训《深度竞争下的卓越服务能力提升》，已返聘8期；

※曾为格力集团系统培训《职场商务礼仪与实战沟通》，连续返聘4期；

※曾为中国人寿开展《商务拜访与沟通技巧》课程，返聘2期；

※曾为珠海华发集团开展《高效团队接待礼仪》课程，返聘2期；

※曾为汤臣倍健开展《商务精英职业化6项训练》课程，连续3年返聘；

※曾为兴业银行开展《银行实战商务接待与拜访礼仪》课程，返聘2期；

※曾为中国邮储银行开展《银行高端商务接待礼仪》课程，已返聘2期；持续返聘中……

※曾为罗西尼表业开展《金牌讲解员》课程，已返聘3期；持续返聘中……

【授课风格】

● 实用性强，张老师的课程善于将培训与实际应用结合起来，让培训落地，运用实际案例，设计各类型课题培训，力求实用、好用、活学活用。

● 互动性强，注重学员的互动性和参与性，根据不同的培训内容展示不同的培训风格，多变的培训风格，演绎生动、富有激情有活力因材施教，层次分明。

● 亲和力强，注重与学员的互动配合，最大限度的调动学员的学习兴趣，动静结合的课堂气氛，让众学员更好的融入培训中，吸取最好的学习成果。

● 延展性强，能将礼仪与多行业的实际工作情况有机结合，从而运用到日常实际工作中，提升学员在职场上的个人形象。

● 文化性强，将礼仪文化和职业文化有机结合，注重学员的全方面培养，提升学员的整体素质，打造员工“内外兼修,知行合一,真正内化于心,外化于行”的意识。

授课方式：理论讲授+情景演练+案例分析+互动实操+现场点评+课后落地

【政府国企】：中国铁建投资、珠海格力集团、华发集团、广东阳江海上风电、诚通香港、长沙供水公司、株洲市烟草公司、衡阳12345服务热线、中核集团、中国能建集团、中国广核集团、中建一局中建智地置业有限公司、国网电子商务有限公司、陕西延长石油集团、舒兰电业公司、珠海高新区科技创新展厅、珠海人民医院……

【金融行业】：兴业银行珠海分行、中国工商银行惠城支行、湖南银行怀化分行、中国邮储银行中山分行、广西钦州信用社、中国银行咸宁分行、中国平安普惠金融、农商银行中山分行、中国农业银行湖南省分行、黑龙江省浩宁投资集团、长春净月潭建设投资集团、广发银行石家庄分公司、中信银行天津分行、农发行广西分行、中国银行内蒙分行、中国银行长沙分行、邮政银行宜兴支行……

【其他企业】：汤臣倍健、罗西尼表业、深圳中集物联、东莞华睿丰盛集团、广州期货交易所、中国联通、泰诺麦博生物、峨眉山名城产业集团、交银人寿湖南省分公司、交北京远方通达集团有限公司、北大荒垦丰种业有限公司、河北视窗玻璃有限公司、黑龙江环保有限公司、上海通用集团、广汇集团、北京达世行集团、湛江金富集团、北京宏合通达汽车销售有限公司……