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作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式。
银行最大的“财富”是信用,经营的根本也是信用。这块金子招牌的背后是客户足够多的信任,但在客户服务和营销过程中,银行人员往往忽略这一点,因为不少银行营销人员还在做单一产品的办理或营销,还在面对单一客户的服务。而实际上基于这种信任和已经建立的业务往来,银行人员完全可以开展更深层次的裂变营销。
在当前竞争激烈的市场环境中,行业大客户经营面临着前所未有的挑战。尽管我们与客户之间建立了良好的客情关系,但在合作机会的选择上,客户却常常表现出若即若离的态度。当客户有业务应用需求时,我们并非他们的首选合作伙伴。在沟通中,客户要么只愿意进行浅层次的交流,要么提出的需求极为具体,使我们不得不陷入价格战的泥潭。
在当今这个瞬息万变、竞争激烈的市场环境中,大客户销售正面临着前所未有的挑战与机遇。企业为了争夺有限的市场份额,不惜投入大量的人力、物力和财力,然而,销售效果不佳的现象却仍然普遍存在。这背后,隐藏着诸多深层次的原因,其中最为突出的便是销售理念的模糊与盲目性。
随着全球宏观经济周期、国内产能过剩、地缘政治环境等因素的影响,越来越多的中国企业选择“走出去”,向外求发展。然而,海外市场充满机遇的同时,也充满了陷阱和挑战。如何选择海外市场,如何管理跨时区、跨文化、远程与本地的混合团队,如何遵守海外的法律制度、适应当地的商业文化等等,成为了许多企业出海前的“拦路虎”。
您在面对大客户销售时有以下困惑吗?我已经很勤快了,可面对大客户时,却总是感觉有劲使不上,无功而返。不知道运用什么策略,才能开发大客户,拿到大单?面对复杂的销售局面—大客户,客户有多个选择,多道决策程序,多个层面的人员牵涉其中,客户到底在想什么?客户为什么又变脸了?为什么关键人物总是没空?这些问题一直围绕着我们。
在现今企业界已达成共识:没有经过训练的营销人员是企业最大的成本!没有经过系统销售训练的销售人员,由于心理不够强大,不敢不愿拜访客户;由于销售基本功不扎实,在每天的销售中忍受着一次又一次的拒绝;由于销售技巧不佳,耗费了大量的时间沟通就是无法签单,甚至他们每天得罪客户,浪费战机,最终损失业绩,影响企业市场表现。在这种不良循环中,受伤的不仅是公司,对于销售人员来讲也是苦不堪言的。