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商业银行个人客户经理全量客户营销课程(IRBMS)是为了应对零售银行业的激烈竞争和客户需求的多样化而设计的。随着金融机构数量的增加和客户需求的多样化,银行正在寻求能够制定和实施有效营销策略,以吸引和留住个人客户的专业人士。商业银行个人客户经理全量客户营销课程旨在填补这一差距,为学员提供满足零售银行业需求的知识和技能。
作为大客户营销与维护人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去!VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势?
随着银行业竞争加剧,特别是跨界竞争的日渐激烈,如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。客户经理队伍掌握了银行核心的客户资源,是银行的核心人才团队,是核心竞争力打造中不可或缺的中坚力量。
本课程的设计重点,是让银行保险销售人员从内心看清并接受转型的方向,增强长期期缴产品销售的意愿,结合切实可行的精准营销思路、工具、话术及方法,系统性掌握保障型、年金型等产品的综合应用,完成按照客户需求,配置保险方案,解决客户问题,提升销售技能,高效成交保单的专业化销售流程的掌握。课程采用固化思维训练及通关、模拟情景训练、产品转化训练,加强学员消化吸收,正真做到培训效果的最优呈现,长期期缴业务的产能倍...
我们是一个团队,不是一个家庭,不能把团队搞成一个“家”,家不能开除人。
新生代员工由于自身的生长环境,更加注重工作中的感知和意义,这就要求领导者能够具有更好感知力,更有“人味”,又“懂心”,且“活好”,能够友善地和员工建立信赖关系,激发团队工作热情。
在中国通讯业竞争的新时期,大客户市场将成为各运营商市场竞争、资源投入的重点阵地,在新形势下如何在大客户市场抢占先机是企业面临的机遇和挑战。大客户的重要性不言而喻,对大客户进行深度捆绑是运营商构建持久竞争力的一个重要策略。提高大客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析,大客户的营销推广能力以及关系管理能力,对目前销售人员而言是亟待提升的。
透视政府客户关系管理:通过客户关系温度计等工具的运用了解不同层级的客户关系状态,透视政府客户在不同场景、不同销售阶段的情感需求,在销售过程中通过一系列的触角和正向行为不断升级客户关系,实现客户关系从陌生、熟悉、信任到同盟关系的建立。
面对营销人员的工作转型及能力提升的需求,目前更多的是以加大培训力度来带动营销人员的谈判能力提升,而面对复杂实际工作,营销人员需要全方位、系统化的培养提升。提出围绕培训人员商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等综合能力素质进行提升的需求,希望通过第三方培训工作,提升培训人员的工作技能,进而实现行业市场份额的整体提升。基于以上理解,本课程整合国内外优秀的成功经验做法,在实务运营中引入“CTC”整体操作模...