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目标管理理论最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出来的。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。所以,“企业的使命和任务 ,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。
经济景气时,什么客户都能上量,业务人员放开手脚去做,就可以了。经济不景气时,有活力的大客户,才会有持续的订单。这时候,大客户营销,成了众多企业的必杀技,可问题是,想得到结果的企业芸芸,而做好准备的企业却寥寥。
大项目销售中,漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配,往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中,尤其是对于那些仅仅依靠做“关系”的传统销售人员,他们对项目的判断和决策来自客户、领导或索性按照自己以往的经验决定,缺少正确的搜集项目信息和分析项目的方法。
随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——部分客户在你的生意中起到了非常大的作用,这部分客户对于企业的生意提升,乃至企业的生存起着至关重要的作用,那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。
销售部门的管理者通常都是个人业绩的优秀者,因为持续优秀从而走上了管理岗位。但是岗位的变化意味着要求也变了,从要求个人绩效到要求组织绩效,从向上要资源到协调满足下属资源,大多数的销售团队负责人因为缺乏管理训练而彷徨不前,组织业绩也参差不齐,那么有没有好的管理方法能帮助我们呢?
针对客户决策人的成功销售是所有大项目销售中的重中之重,也是所有ToB项目销售人员在大项目销售中已经意识到的最大难题,那么针对客户决策人的销售有逻辑、方法和工具吗?
一家门店生意的好坏,店长起到至关重要的作用,但是每个门店店长的能力和擅长点都不同,有些店长自己销售能力很强,但是也只是自己能力强,没有好的方式把自己的能力复制给其他伙伴,有些店长埋头苦干,自己累死却得到的大家的认可。
对于销售人员而言,“冲杀式”的销售时代已经过去,顾客需要的,是更加专业的服务,是能在穿着上给予正确的指导、沟通上让她舒服的顾问,因此,我们需要改变,从“卖产品”转向“买服务”,通过与顾客的有效沟通,从顾客的字里行间所表达出来的话语及顾客的行为举止,来推测和判断顾客的需求,以便于最后的促成成交。