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现今电子货币的普遍使用，使得网络银行的出现成为必然，对银行的生存和经营都造成了巨大的挑战，在零售为王的时代，尤其是疫情之后银行应更加注重服务致胜，在厅堂流量客户身上下功夫、制造厅堂流量的发生、打造营销触点，打破传统的服务思维，将一切可能与客户发生关系的点，统统做成高粘性服务“不干胶”，提高营销技巧、优化服务流程就显得更为重要。
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在金融脱媒快速发展，银行存款被分流、存款增速放缓的趋势难以改变，银行将在较长一个时期内面临较大的负债端尤其是存款压力。特别是由于资产规模扩张速度略有放缓，利率市场化程度加...
在当今时代，居民财富水平持续稳步增长，中国财富管理行业呈现出蓬勃发展之势。中国财富管理市场规模不断扩大，理财产品与行业结构愈发多元，行业规范也日趋成熟。据瑞银《2023 年全球财富报告》显示，中国财富中位数在 22 年间增长超 8 倍，未来财富规模有望进一步缩小与发达国家的差距，预计到 2027 年，中国家庭财富将达 128 万亿美元，内地百万富翁人数将大幅增加。
金融业的收益波动表现建立在社会整体宏观经济形势和政治制度革新的基础上，银行业理财经理在面对持续轮动的宏观经济形势，制度框架变化时，需要理解其背后的底层逻辑，具备解读经济指标参数、分析经济周期、尽调经济产业、研判大类资产波动收益概率等技能，才能在面对客户时提供完善的理财建议，协助客户结合客户的理财目标、投资风险偏好在紧密跟踪宏观经济趋势的基础上，做出正确的投资决策和资产品种选择。
政务礼仪是塑造政府形象的基石。作为公职人员，政府人员的一言一行不仅代表个人，更代表着政府的形象和权威。遵守政务礼仪，能够展现政府的专业性、权威性和亲和力，增强公众对政府的信任和支持。在公众眼中，政府人员的形象往往成为评判政府工作的第一印象，因此，政务礼仪的规范和执行至关重要。其次，政务礼仪是提升行政效率的关键。规范的流程和礼仪有助于确保公务活动的有序进行，减少不必要的误解和冲突。良好的政务礼仪能够...
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化。在当今时代下，银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。客户要求银行提供创新的产品和服务，更希望银行能够随时随地的通过高效、便捷、安全的服务为他们提供满足需求的金融产品和服务。
在全球化商业活动的浪潮中，商务礼仪已成为跨国界沟通的桥梁和企业形象塑造的关键。随着全球经济一体化的加速，企业不仅要在产品和服务上竞争，更要在商务交往中展现出专业、尊重和文化理解。商务礼仪不仅体现在表面的礼节上，更蕴含着对合作伙伴的尊重、对商务环境的适应以及对文化差异的敏感性。在商务场合，每一个细节——从着装打扮到言谈举止，从会议礼仪到餐桌文化——都可能影响商务关系的发展和企业声誉的建立。
在当今竞争激烈的商业环境下，企业对员工的要求不再仅仅局限于专业能力，员工的综合素质正成为企业脱颖而出的关键因素。员工的职场形象，作为综合素质的重要体现，对企业的发展起着至关重要的作用。良好的职场形象不仅能够给客户留下深刻而积极的印象，提升客户对企业的信任度和满意度，还有助于推动企业内部的协作与沟通，营造积极向上的工作氛围。
郭宣婷
吴艳雯
花芳
曾德飞
文慧
王若尘
