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在技术上,我是专家,但是在管理中,我应该担当什么角色?是事必躬亲的管理者,说一不二的领导,率身垂范的师父,还是严厉苛刻的教练,还是其它?
建设一支高绩效的工作团队,是很多组织、团队负责人的共同心声。孙子兵法曰:“故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。此五者,知胜之道也。”一语道出战场获胜的五个关键。现今企业竞争越来越激烈,商场如战场,团队负责人该从如何系统看待团队建设?从哪些方面发力?如何激励下属员工?如何与他们更好地沟通?如何打造一支高效的,能打仗、常打胜仗的工作团队?
传统店商已经走过了多种业态的更新迭代,从农村市集到大卖场,从综合标准超市到便利店,从百货业发展到会员制,从杂货小店到超级购物中心…传统电商也在经历了疯狂增长之后,进入成熟期,增速大大放缓,用户增长速度也正在逐步下降,移动购物人口的红利基本耗尽,各种品类的垂直电商、跨境电商、农村电商、社交电商、微商、网红电商、直播电商等开始不断出现。无论是企业面对严重的流量到顶、来客数下滑、业绩下降,关店、破产的窘...
商业银行个人客户经理全量客户营销课程(IRBMS)是为了应对零售银行业的激烈竞争和客户需求的多样化而设计的。随着金融机构数量的增加和客户需求的多样化,银行正在寻求能够制定和实施有效营销策略,以吸引和留住个人客户的专业人士。商业银行个人客户经理全量客户营销课程旨在填补这一差距,为学员提供满足零售银行业需求的知识和技能。
即使是在线上营销方式流行的今天,电话营销仍占有重要的一席之地:客户领养要打电话、日常问候要打电话、通知产品到期要打电话、发现大额异动要打电话、线上维护一段时间以后邀约见面也要打电话。
作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式。
作为大客户营销与维护人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去!VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势?
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适合自身发展...