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本课程将通过商务形象、场景化礼仪、商务接待与销售沟通等方面礼仪的专业礼仪规范的学习与训练,让公司外联部门或员工得到内外兼修——从内核上认识自我,把良好形象和优质的礼仪素养结合起来,同时,优质礼仪系统知识,才能够树立“礼到赢销”的个人、企业魅力及品牌,增加本企业品牌形象,传递给客户、合作伙伴良好体验感。
本课程旨在提升员工对服务工作的认知与重视,并掌握优质服务的能力,抓住黄金触点,塑造良好客户体验,实现客户高满意度的沟通效能和服务水平,并能自我疏导,利于塑造品牌。
本课程来源于钮宏涛老师职业生涯咨询案例的总结萃取,结合多年工作经验的积累,提炼一线店面服务人员和管理者与客户的服务案例。课程引入企业实操情境案例,透过科学的模型和互动讨论,让学员更加清醒的了解自己,理解他人,找到最佳的工作状态。
谈判是与生俱来的,再以科学的方法练习,不断精进谈判这门技能。本课程是以中国商业环境的独特性为基础,把哈佛大学、沃顿商学院以及世界第一谈判大师罗杰·道森的商务谈判理论本地化,实用化,以“双赢”为目的,创造性的提出“中国式商务谈判”理论,在课堂上以实战演练、小组磋商的方式,引入企业实际案例,高效练习复盘谈判中常见的问题,优化提高学员谈判能力,借助工具和模拟,掌握简单易行、行之有效的谈判练习方法。实现企...
如今大都企业高管和企业主都久经沙场谈判无数在实际谈判工作的“摸、爬、滚、打”中掌握了客户开发和谈判的基本要领也都堪称高手。但是,巨大的商业风险和竞争压力加之海外客户谈判水平的提升,稍不注意也容易使人犯下致命错误,把企业置于危险的境地,并付出惨痛的代价。因此掌握海外大客户营销与谈判策略方法,企业就少走弯路少掉坑。
本课程由胡晓老师辅导的年销售37亿大客户销售团队的再次优化升级,旨在为一线大客户销售人员提供更加系统的方法论和和更加好用的实战技巧,让普通的销售人员,具备大客户开发管理的意识,拥有大客户开发管理的能力,在实际销售过程中,熟练使用大客户开发管理的相关技巧!
客户---企业最重要、最稀缺、最宝贵的资源!客户管理是一种管理方式、也是一种系统,客户拜访就是进行客户管理的关键方法和手段,能够帮助企业赢得客户的信任、满意和忠诚,实现稳定、增量、长久的合作,进而倍增业绩,实现可持续增长。
本课程结合哈佛商学院最先进的谈判策略和实战技巧,让谈判者谈判前有方法获取对手信息,有策略做足准备工作;谈判中找到对手底线,争取利益,同时寻求双赢,施展影响力,主导谈判走向;谈判僵局时,有妙招破局,识别对方谎言陷阱,让谈判重回正轨;谈判后让双方都满意,赢得谈判也要赢得商业伙伴。